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Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO UNIRME AL SISTEMA DE VENTAS POR CATÁLOGO?

 
Unirte a esta novedosa venta por catálogo es muy sencillo, da click en el siguiente enlace https://www.babalufashion.com/es/user/register  y completa la información solicitada. Una vez estés registrado, podrás solicitar los catálogos físicos o descargarlos en el sitio web, para empezar así a realizar tus órdenes online.
 

¿CUÁL ES MI INVERSIÓN PARA VENDER POR CATÁLOGO?

 

Registrarte en esta novedosa venta por catálogo es gratuito. Una vez estés inscrito podrás solicitar los catálogos impresos los cuales te servirán como un apoyo a tus ventas.

Recuerda que el pedido mínimo es de $400.000 COP (pesos colombianos) para que puedas obtener precio mayorista y que debes asumir el valor del flete (si pagas a través de consignación, deberás asumir también el valor de la comisión bancaria). Si tu orden es superior a $700.000 COP, nosotros asumiremos el valor del envío y la comisión bancaria.

 

¿CÓMO PUEDO OBTENER EL CATÁLOGO IMPRESO?

Debes dirigirte a nuestros puntos de venta en la ciudad de Medellín,  y a través de nuestra página web si estas fuera de la ciudad, los valores son los siguientes:

Babalú: $30.000 COP + $10.000 COP de envío + $10.000 COP de comisión bancaria*, para un total de $50.000

Inizio: $10.000 COP + $10.000 COP de envío + $10.000 COP de comisión bancaria*, para un total de $30.000

Puedes adquirir ambos catálogos por $60.000 COP (incluye el valor del envío y la comisión bancaria).

* Sí el pago es realizado por transferencia o la plataforma online, no se pagará la comisión bancaria.

 

¿CÓMO PUEDO OBTENER EL CATÁLOGO DIGITAL O PDF?

Para estos debes iniciar sesión, y dar click en el siguiente enlace: https://www.babalufashion.com/sites/default/files/descargables/catalogo_...

¿CÓMO PUEDO OBTENER LA LISTA DE PRECIOS?

Para estos debes iniciar sesión, y dar click en el siguiente enlace: https://www.babalufashion.com/sites/default/files/descargables/lista_de_...

 

¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO DE COMPRA?

El monto mínimo de compra para Colombia es de es de $400.000 COP (Pesos Colombianos).

Para los países diferentes a Colombia, el monto mínimo de compra es de 600 USD, a excepción de México el cual es de 2.000 USD, además los costos de envío serán cotizados acorde al país destino.

 

¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI ORDEN DE COMPRA?

Haz click en "iniciar sesión" y digita allí tu número de cédula y contraseña. En ese momento el sistema te reconocerá como usuario inscrito y podrás empezar a comprar nuestros productos.

Selecciona las referencias que quieras comprar y elige allí la talla, color y cantidad para que puedas agregarla a tu carrito de compras.

 Una vez tengas en tu carrito todos los productos que deseas, haz click en “Finalizar compra”, completa la información solicitada y el sistema te entregará un número único de orden y te enviará copia de la misma a tu e-mail.

¡Disfruta de las ventajas de realizar tus órdenes online, ahora es más fácil, rápido y simple!

 

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?

Pago en línea: A través de la plataforma "Place to pay" con tarjeta crédito (Visa, Mastercard, American Express) o débito (PSE),  implementada en nuestro sitio web. Para esto, debes iniciar sesión e ingresar a la sección "Mi perfil", luego ver el pedido que deseas pagar y elegir la opción "Pagar con Place to Pay" así, el sistema te solicitará los datos necesarios para que puedas realizar tu transacción de manera segura y exitosa.

Tiendas Grupo ÉXITO: Debes imprimir la cuenta de cobro, ingresando a nuestro sitio web y haciendo click en la sección "Mi perfil"; allí verás la opción "Orden de compra" la cual podrás descargar en un archivo PDF con código de barras, con el cual te dirigirás al punto de pago. Al utilizar esta forma de pago no deberás pagar comisión bancaria ($10.000). Cada vez que realices el pago en uno de estos puntos, debes tener en cuenta que la orden será enviada el día hábil siguiente. Para esto te pedimos que lo realices antes de las 8:00 p.m, de lo contrario este proceso puede tardar un día más. El valor máximo de cada transacción es de $9.900.000 COP.

*Los fondos pagados a través de la cuenta de cobro impresa, serán transferidos a la cuenta corriente Bancolombia 31082463913.

Consignación Bancaria: Ésta puede realizarse a través de:

Bancolombia en la cuenta de ahorros Nº 30949658739 mediante un formato de recaudo empresarial.

Banco de Bogotá Cuenta corriente Nº 434997870 mediante un formato Sistema Nacional de Recaudo.

Banco de Occidente con código de recaudo 16340 no valido en la Red de entidades AVAL.  NO utilice el Buzón de Caja Rápida para efectuar su pago, únicamente realízalo por ventanilla en las oficinas del Banco.

Para todos casos la consignación debe ser a nombre de FIRLÁN S.A.S y/o BABALÚ, con tu número de cédula como referencia.

Trasferencia Bancaria: Si vas a realizar transferencia bancaria puedes hacerlo a través de Bancolombia en la cuenta de ahorros Nº 30949658739 o en el Banco de Bogotá, en la cuenta corriente Nº 434997870 y debes omitir el valor correspondiente a la comisión bancaria ($10.000 COP) al momento de transferir los fondos.

Cuando realices el pago por medio de consignación o transferencia, debes enviarnos una copia del comprobante de pago al correo electrónico  servicioalcliente@babalufashion.com ó al fax (057-4) 444 10 78 opción 4(Método de pago solo válido para Colombia).

Si te encuentras fuera de Colombia, nosotros te enviaremos vía correo electrónico el número de nuestra cuenta internacional así como el procedimiento a seguir. También podrás hacer pago en línea a través de tu perfil una vez notifiquemos que tu orden esta cotizada.

 

¿CÓMO PUEDO REGISTRAR LA CUENTA BANCOLOMBIA PARA REALIZAR TRANSFERENCIA?

Si tienes la APP de Bancolombia, sigue los siguientes pasos:

-Transferencias

-Inscripción de cuentas

-Digita tu segunda clave

-Banco: BANCOLOMBIA

-Tipo de cuenta: AHORROS

-Número de la cuenta: 30949658739

-Nombre personalizado: BABALU

-Tipo de documento: NIT

-Número de Documento: 811042078

-Continuar

La inscripción de la cuenta tarda  una hora aproximadamente, por lo tanto debes realizar el pago posterior a esto.

 

¿CÓMO CALCULAR CUÁNTO ES MI GANANCIA?

Nuestro novedoso sistema de ventas por catálogo no cuenta con precios de venta o porcentajes de ganancia específicos, pues deseamos que tú seas el dueño de tu propio negocio y decidas cuál es el porcentaje que deseas ganar, teniendo en cuenta diferentes factores como la forma de pago que ofrecerás a tus clientes, modalidad de comercialización, entre otros.

Teniendo en cuenta la calidad de nuestros productos y lo novedoso de sus diseños, recomendamos a nuestra comunidad de ventas por catálogo Babalú realizar un incremento del 50% sobre el valor mayorista de cada prenda, logrando entonces ingresos bastante significativos en éste, ¡tu propio negocio!

 

¿PUEDO HACER PEDIDOS FUERA DE COLOMBIA?  

Si, primero debes inscribirte dando click en el siguiente enlace https://www.babalufashion.com/es/user/register  y completar la información solicitada. Una vez te encuentres inscrito, podrás empezar a realizar compras online. Recuerda que el valor mínimo es de 500 USD, si tu pedido es para México el valor mínimo es de 2.000 USD.

Debes tener en cuenta, que luego de realizar la orden serás contactado, en un lapso máximo de 48 horas, por una de nuestras asesoras de atención al cliente (vía e mail) en el cual te indicarán el valor total a cancelar y las instrucciones de pago y despacho.

 

¿QUÉ VENTAJAS TIENE NUESTRO SISTEMA DE VENTAS POR CATÁLOGO?

Las ventajas que tiene nuestro sistema de venta por catálogo es que se hace de manera directa, es decir, sin intermediarios por lo cual no se maneja un porcentaje de comisión, sino que tú determinas el precio con el cual deseas comercializar la prenda. Además esto te genera un menor costo del producto, una mayor rentabilidad, rapidez en la entrega del mismo, precio de venta libre, variedad en colores y diseños.

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UNA PRENDA?

Si deseas hacer un cambio de alguna prenda comunícate directamente con la línea de servicio al cliente al (057-4) 444 10 78 opción 1 en Medellín, o línea gratuita nacional 01800424999. Para leer detalladamente nuestras políticas de cambio y garantía aquí. Debes tener presente que este procedimiento no aplica para vestidos de baño ni para prendas íntimas (como panties, bóxer, pijamas con panties). 
 
 

¿CÓMO IDENTIFICO SI MI ORDEN FUE EFECTIVA?

El sistema te entregará un número único de orden y te enviará copia de la misma a tu e-mail, tu carrito de compras deberá quedar con cero productos.
 

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO FUE ENVIADO? 

Recuerda que una vez recibido el pago, tenemos 24 horas hábiles para realizar el envío. Puedes  verificar si fue enviado, revisando la bandeja de entrada del correo electrónico registrado en tu inscripción, ya que la transportadora te notifica el número de guía.  Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, por favor revisa en correo no deseado o SPAM.
 

¿CUANTÓ TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los pedidos tardan entre 1 y 2 días hábiles en llegar a ciudades principales y entre 2 y 3 días hábiles para llegar a otras ciudades.
 

¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON UN ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE?

Para comunicarte con un asesor de servicio al cliente puedes llamar al (057-4) 444 10 78 opción 1 en Medellín, línea gratuita nacional 01800424999,  línea gratuita para EE.UU, Puerto Rico y Canadá 3054001527 o escribirnos a servicioalcliente@babalufashion.com. Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (GMT -5)

 

¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS LOS PUNTOS DE VENTA BABALÚ?

 
Nuestros puntos de venta están ubicados en la ciudad de Medellín. Si quieres consultar su dirección y teléfono haz clic aquí.