POLÍTICA DE CAMBIO Y GARANTÍAS

Nuestra compañía ofrece a sus usuarios prendas con novedosos diseños que cuentan con los más altos estándares de calidad a un precio competitivo.

Señor Usuario, le recomendamos que tenga en cuenta lo siguiente cuando vaya a realizar un cambio o a solicitar una garantía:
Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de pantys o vestidos de baño, excepto cuando hayan defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
Puede realizar cambio de productos hasta 30 días después de la compra. Los artículos que va a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
Las prendas de colecciones anteriores serán cambiados sólo por prendas de la misma colección (sujeto a disponibilidad del producto en el sitio web)
En la realización de los cambios los costos de envío serán asumidos por el usuario exceptuando los casos previamente comprobados en los que se haya registrado algún defecto de fabricación o haya existido un error en el envío.
Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como garantía.
Para la realización de este proceso usted debe comunicarse primero con la línea de servicio al cliente 4441078 opción 1